Marca
Logotipo y color principal, aplicados al portal público y al widget de chat.
Dos configuraciones cambian el aspecto de todo lo que sus clientes ven en su workspace: el logotipo y el color principal.
Dónde se aplica
- Encabezado del portal público (
acme.nura24.com/...) - Burbuja y encabezado del widget de chat
- Correos electrónicos con enlace mágico enviados a los clientes de tickets
- Pie de página "Powered by Nura24" (sigue visible, pero su marca es la protagonista)
Configurar el logotipo
Configuración → Marca → Logotipo. Suba un archivo PNG o SVG. El tamaño recomendado es 200×60 px o mayor; lo reduciremos sin recortar. Los fondos transparentes funcionan mejor (el encabezado del portal es blanco y la plantilla de correo puede tener un tono de color).
Si no se sube ningún logotipo, se muestra un pequeño distintivo con la primera letra del nombre de su workspace sobre el color principal.
Configurar el color principal
Configuración → Marca → Color principal. Elija un valor hexadecimal (p. ej., #4F46E5) o utilice el selector de color. Este valor controla:
- Fondos de botones, estados de hover en enlaces y anillos de formulario activos en el portal público
- El botón de lanzamiento del widget de chat y las burbujas de mensajes salientes
- El botón de enlace mágico en los correos electrónicos
Dos superficies, una misma marca
El panel de agentes en <tenant>.nura24.com/admin utiliza el Índigo predeterminado de Nura24 — los agentes trabajan dentro de la plataforma y no interactúan con los clientes, por lo que no aplicamos estilos por workspace. (Esto simplifica el mantenimiento visual cuando cambia su color.)
Cuándo dejarlo como está
Si aún no tiene un color de marca definido, el Índigo predeterminado es una opción válida. Puede cambiarlo en cualquier momento sin afectar los datos guardados; la siguiente carga de página tomará el nuevo valor.