Compare · Front

Nura24 vs Front

Front cobra por plaza, con mínimos. Nosotros cobramos $19 fijos por workspace — para agentes ilimitados.

For reference: Front — Starter $19 · Growth $59 · Scale $99 por plaza/mes, mínimo de 2 plazas

Side by side

Nura24 Front
Precio por plaza Ninguno. Tarifa fija de $19/mes por workspace. $19–$99 por plaza, cada mes.
Mínimo de plazas Ninguno. Un agente o cincuenta — el mismo precio. Mínimo de 2 plazas en cada nivel.
Equipo de 5 personas / mes $19 $95–$495
Equipo de 10 personas / mes $19 $190–$990
Plan gratuito Sí — agentes ilimitados, los 4 módulos. Solo período de prueba.
Base de conocimiento Incluida gratis. No incluida — complemento separado o herramienta de terceros.
Portal del cliente Incluido gratis. No es el caso de uso principal (Front se enfoca en email/bandeja de entrada compartida).
Widget de chat Incluido gratis, se integra en cualquier sitio. Incluido en los niveles superiores, con más limitaciones.
Funciones de IA 9 funciones de IA. Pago por crédito. Complemento de IA disponible, limitado a los niveles superiores.
Cancelación en cualquier momento Sí, al final del mes. La facturación anual es habitual para los precios publicados.

Why teams switch to Nura24

Sin el juego de los 'mínimos de plazas'

El Starter de Front parece $19/plaza — pero debes comprar al menos 2 plazas. Nosotros no tenemos mínimos, en absoluto. Una persona puede gestionar un workspace de Nura24 por $19/mes en total.

Producto más completo, no solo bandeja de entrada compartida

Front está construido alrededor del email compartido. Nosotros tenemos chat, KB, páginas de contacto, tickets Y email entrante, en un workspace a un solo precio. Necesitarías combinar Front con 2 o 3 herramientas más para obtener la misma cobertura.

Sin impuesto de escala por plaza

El precio de Front escala linealmente con el tamaño del equipo — perfecto para ellos, doloroso para ti. Nosotros hemos desacoplado completamente el precio del tamaño del equipo.

IA que no requiere un upgrade de nivel

Las funciones de IA de Front están disponibles en los planes de mayor precio. Nuestra IA es función por función, pago por llamada. ¿Solo necesitas el resumen de tickets? Compra 100 créditos por $9 y usa solo eso.

Frequently asked

¿La bandeja de entrada de Nura24 es tan buena como la de Front para la colaboración?
Para el trabajo de tipo ticket, sí — notas internas, @menciones, asignaciones, flujos de trabajo por estado. El punto diferenciador de Front es la sensación de bandeja de entrada de email compartida donde todos ven cada email; si esa es la necesidad principal, Front está más especializado. Si gestionas tickets, chat y KB juntos, nosotros cubrimos más.
¿Puedo hacer soporte basado en email con Nura24?
Sí. Cada workspace recibe una dirección de email entrante. Reenvía tu alias support@ a ella (o apunta los registros MX directamente a Postmark/Mailgun que alimentan nuestro webhook), y los emails de los clientes se convierten en tickets. Las respuestas se hacen desde la bandeja de entrada del agente.
¿Qué hay de las integraciones con Slack, Salesforce, etc.?
Tenemos webhooks y las bases para integraciones. Front tiene un marketplace de integraciones más rico hoy en día; nosotros lo estamos desarrollando. Si las integraciones son críticas para tu flujo de trabajo, evalúa ambas plataformas.
¿Puedo migrar desde Front?
Sí. Exporta las conversaciones de Front e impórtalas a Nura24. El modelo de datos se superpone considerablemente (conversación, mensajes, asignados, etiquetas), por lo que la migración es directa.
¿Tiene Nura24 reglas/automatizaciones como Front?
Tenemos auto-categorización con IA para los tickets entrantes. Un motor de reglas completo (automatizaciones SI/ENTONCES) está en el roadmap. Front lo tiene hoy; esa es una brecha real si dependes mucho de él.
¿Por qué cobra Front por plaza?
Es el modelo de precios SaaS dominante — ingresos predecibles por cliente, incentiva los upgrades cuando los equipos crecen. Funciona para ellos. No funciona para ti, especialmente a medida que el equipo escala. Nosotros lo hemos rechazado intencionalmente.

Stop overpaying. Start free.

No credit card. Unlimited agents. Cancel anytime.

Start free trial