Compare · Chatwoot
Nura24 vs Chatwoot
El mismo espíritu de precios abiertos en la nube — pero por workspace, no por agente. $19/mes vs $390/mes para el mismo equipo.
For reference: Chatwoot — Self-hosted gratuito · Startups $19/agente/mes · Business $39/agente/mes · Enterprise precio personalizado
Side by side
| Nura24 | Chatwoot | |
|---|---|---|
| Precio por agente (Cloud) | Ninguno. Tarifa fija de $19/workspace. | $19–$39 por agente/mes. |
| Equipo de 10 agentes / mes (Cloud) | $19 | $190–$390 |
| Equipo de 30 agentes / mes (Cloud) | $19 | $570–$1,170 |
| Opción self-host | No disponible actualmente (solo SaaS gestionado). | Sí — self-host open-source completo es gratuito. |
| Complejidad de configuración (Cloud) | Registro self-serve en 5 minutos. | Self-host requiere DevOps; la nube es rápida. |
| Base de conocimiento | Incluida gratis. | Módulo de centro de ayuda incluido en los planes cloud. |
| Funciones de IA | 9 funciones de IA nativas, pago por crédito. | Captain AI como complemento (precio aparte). |
| Portal multilingüe | Subdominio por idioma, KB por idioma. | Compatible. |
| Código open-source | Código cerrado (producto gestionado). | Open source. Inspecciona todo. |
| Costo real a escala | Se mantiene en $19 indefinidamente. | El precio por agente se multiplica linealmente con el tamaño del equipo. |
Why teams switch to Nura24
Sin multiplicador por agente
Los precios cloud de Chatwoot son por agente — el mismo modelo que Intercom/Zendesk, solo con una tarifa base más baja. Nosotros no tenemos ese mecanismo en absoluto. Un equipo de 30 agentes paga $19 en Nura24.
Cero sobrecarga de DevOps
Chatwoot self-hosted es gratuito, pero requiere que tú (o alguien que contrates) administres Postgres, Redis, Sidekiq, Rails y todo lo demás. Somos un SaaS gestionado — los parches, copias de seguridad y el escalado son nuestro problema.
IA moderna integrada
El Captain AI de Chatwoot es un complemento separado. Nuestras 9 funciones de IA son de primera clase: auto-categorización, sugerencias de respuesta, resumen, tickets similares, búsqueda KB con IA, traducción, bot pre-agente, análisis de brechas y resumen de conversación. Pago por llamada.
Multi-workspace incluido
Una cuenta, múltiples workspaces, cada uno completamente aislado. Los workspaces gratuitos permanecen gratis indefinidamente. Útil para agencias que gestionan soporte para varios clientes.