Herramienta de IA · Detección de idioma y traducción
Habla el idioma de cada cliente
Cuando un visitante escribe en francés, tu agente puede responder en español y con un clic se traduce al francés antes de enviar. Sin más "déjame buscar a alguien que hable..." — solo soporte nativo al instante.
Impulsado por Nura AI Assistant
Cómo funciona
1
El visitante escribe en su idioma
Francés, español, alemán, rumano, portugués — el que hablen.
2
La IA lo detecta
Una llamada de identificación de idioma devuelve el código ISO y la confianza.
3
Escribes tu respuesta en español
O usa la sugerencia de respuesta IA, luego haz clic en "Traducir para el visitante".
4
Un clic para traducir
La versión traducida aparece junto a la original. Haz clic en "Usar versión traducida" para insertarla.
Cuándo usarlo
- Soporte B2C para clientes globales
- Tiendas de comercio electrónico con envíos internacionales
- Equipos de soporte en un solo idioma atendiendo consultas en varios idiomas
- Localización de respuestas enlatadas al instante
Limitaciones
- • Compatible con códigos ISO 639-1 de dos letras — funciona para ~50 idiomas comunes
- • El tono de la traducción preserva la amabilidad pero no es de nivel profesional para contextos legales/médicos
- • La detección analiza los primeros 1.000 caracteres del mensaje del visitante — mensajes muy largos en idiomas mixtos pueden detectarse incorrectamente
- • Siempre revisa las traducciones de contenido de alto riesgo (reembolsos, quejas) antes de enviar
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