Compare · Tawk.to

Nura24 vs Tawk.to

El modelo gratuito de Tawk.to, con mucho más producto. Chat Y base de conocimiento Y tickets — todo gratis, agentes ilimitados.

For reference: Tawk.to — Gratis para siempre (con marca) · $19/mes eliminación de marca · $19/mes KB como complemento · $29/mes AI Assist · $1/hora Agentes Contratados

Side by side

Nura24 Tawk.to
Modelo de precios gratuito Gratis, agentes ilimitados, todos los módulos. Gratis, agentes ilimitados — pero principalmente solo chat.
Base de conocimiento Incluida gratis. Multilenguaje, búsqueda con IA, votación, SEO completo. Complemento separado a $19/mes.
Sistema de tickets Incluido gratis. Email entrante, portal del cliente, notas internas, CSAT. Limitado — flujo de trabajo centrado en el chat únicamente.
Páginas de contacto / constructor de bloques Incluido gratis. 10 tipos de bloques. No incluido.
Dominio personalizado Pro ($19/mes) para TODAS las superficies (KB, portal, contacto). Disponible en chat, pero con alcance limitado.
Eliminar marca Pro ($19/mes). Complemento de eliminación de marca a $19/mes.
Funciones de IA 9 funciones de IA granulares. Pago por crédito ($9 / 1,000). Suscripción a AI Assist de $29/mes por workspace.
Agentes contratados Todavía no (en el roadmap). $1/hora — su principal fuente de ingresos.
UX moderna Diseño estilo Linear, inspirado en Recraft. Funcional pero desactualizado (el producto tiene ~10 años).
Portal multilenguaje Subdominios por idioma, traducciones de KB por idioma. Traducción automática en chat; KB en un solo idioma.

Why teams switch to Nura24

Lo gratuito cubre más que el chat

Tawk.to es brillante — pero es solo chat. ¿Necesitas también una base de conocimiento? +$19/mes. ¿Quieres un sistema de tickets estructurado? Está añadido por encima. Nuestro plan gratuito incluye los cuatro módulos juntos a $0.

IA que controlas, no una suscripción

El AI Assist de Tawk.to es una suscripción de $29/mes sin opciones intermedias. Nuestra IA es granular: 9 funciones separadas, cada una invocable con créditos. ¿Solo usas la búsqueda con IA en la KB? Compra $9. No pagues por lo que no usas.

Diseño moderno

La UX de Tawk.to ha envejecido. Nuestro sistema de diseño es nuevo — rápido, minimalista, con influencias de Linear y Recraft. Tus clientes lo notarán.

Mejor propuesta para clientes que pagan

Tawk.to monetiza principalmente a través de agentes contratados y te empuja hacia la externalización. Nosotros monetizamos con créditos de IA y pequeñas comodidades Pro. Una apuesta diferente — la nuestra encaja mejor para equipos que quieren mantener el soporte en casa.

Frequently asked

¿Por qué los precios de Nura24 son tan similares a los de Tawk.to?
El mismo enfoque: un plan gratuito extremadamente generoso, monetización a través de lo que realmente nos cuesta dinero (IA) más pequeñas comodidades de alto margen (white-label, dominio personalizado). La diferencia es el alcance del producto — nosotros cubrimos mucho más desde el primer momento.
¿Tendrá Nura24 agentes contratados como Tawk.to?
Está en el roadmap, probablemente en 6-12 meses. Tawk.to genera ~$80M/año con su servicio de agentes contratados, así que es un modelo probado. Nos asociaremos con agencias de asistentes virtuales y tomaremos una comisión cuando lo lancemos.
Tawk.to lleva años en el mercado y es rentable. ¿Son una empresa real?
Sí. Nura24 tiene financiación, equipo a tiempo completo e infraestructura real. Somos más nuevos que Tawk.to — eso es la compensación honesta: menos probados en batalla, pero con una pila tecnológica más moderna y un producto más amplio. Si quieres estabilidad absoluta, Tawk.to es la apuesta más segura hoy; si quieres un producto mejor diseñado y más completo, nosotros somos la opción.
¿Puedo migrar desde Tawk.to?
Sí. Tawk.to permite exportar el historial de conversaciones. Impórtalo a Nura24. Los artículos de la KB deben reescribirse (formato diferente) — normalmente una reescritura rápida ya que suelen ser cortos.
¿Y si solo quiero el widget de chat? ¿Puedo ignorar el resto?
Absolutamente. Desactiva los módulos de KB, Contacto y Tickets en la Configuración — solo aparecerá el Chat. Los demás módulos no consumen recursos cuando están desactivados.
¿Cómo se mantiene Nura24 gratuito si Tawk.to necesitó agentes contratados para monetizar?
Menores costos fijos. Somos un equipo más pequeño con un producto enfocado sobre infraestructura commodity. Los márgenes de créditos de IA + las suscripciones Pro cubren la sostenibilidad sin necesitar todavía un servicio de agentes contratados.

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