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Nura24 vs Intercom
Todo lo que Intercom cobra $700+/mes. Por $19. Sin cargo por puesto. Sin tarifas por resolución de IA.
For reference: Intercom — Essential $39 · Advanced $99 · Expert $139 por puesto/mes + Fin AI a $0.99 por resolución
Side by side
| Nura24 | Intercom | |
|---|---|---|
| Precio por puesto | Ninguno. $19/mes fijos por workspace, agentes ilimitados. | $39–$139 por puesto, cada mes, por cada agente. |
| Tarifas por resolución de IA | $0.009 por llamada de IA (1,000 créditos por $9). Sin vencimiento. | $0.99 por resolución de IA. Se acumula rápido — y se reinicia en cada ciclo de facturación. |
| Plan gratuito | Sí — agentes ilimitados, los 4 módulos, 90 días de historial de chat. | Solo prueba de 14 días. Sin plan gratuito. |
| Contrato anual requerido | Mensual. Cancela cuando quieras, sin penalizaciones. | Compromiso anual para obtener el mejor precio. |
| Dominio personalizado | Incluido en Pro ($19/mes). | Solo en Advanced ($99/puesto) y superiores. |
| Base de conocimiento | Incluida gratis. Multilenguaje, búsqueda con IA, sitemap, todo incluido. | Incluida, pero bloqueada detrás de planes de pago. |
| Eliminación de marca / white-label | Incluido en Pro. | Solo en Expert ($139/puesto) — e incluso entonces, de forma limitada. |
| Funciones de IA en el plan gratuito | Ninguna (la IA nos cuesta dinero, por eso es un complemento de pago asequible). | Ninguna (la IA es un producto de suscripción completamente separado). |
| Tiempo de configuración | Regístrate, pega el snippet del widget, listo. ~5 minutos. | Llamada de incorporación, account manager, contrato. |
| Costo anual para equipo de 10 agentes | $228/año | $11,880/año (Advanced) — 52× más |
Why teams switch to Nura24
No penalizamos el crecimiento
Contrata el 5.º agente, el 10.º, el 50.º — tu factura se mantiene exactamente igual. La mayoría de los help desks multiplican su precio por 10 cuando creces. Nosotros nos negamos a hacerlo.
IA como commodity transparente, no como recargo de lujo
Intercom cobra $0.99 por resolución porque puede. Nuestra IA funciona con modelos commodity que trasladamos casi a precio de costo: 1,000 llamadas por $9. La misma conversación cuesta ~1/100.
Sin compromisos anuales
Cancela cuando quieras. La mayoría de los meses, el plan Pro es $19. El mes que no lo necesitas: $0. Intenta hacer eso con el contrato anual de Intercom.
Multi-workspace incluido
¿Gestionas soporte para varias marcas? Cada workspace está completamente aislado — su propio subdominio, su propio equipo, su propia facturación — y los workspaces gratuitos se mantienen gratis para siempre. Intercom te cobra por workspace, por puesto, por todo.