SEO y mapa del sitio — Base de conocimiento

Su base de conocimiento es un sitio público cuyo propósito principal es ser encontrado a través de los motores de búsqueda. Incluimos la infraestructura SEO estándar para que usted no tenga que preocuparse por ello.

Etiquetas por artículo

Al redactar un artículo, tres campos determinan su SEO:

Título → elemento <title> y og:title. Manténgalo por debajo de ~60 caracteres para una visualización limpia en los resultados de búsqueda.
Meta description → <meta name="description">, og:description. ≤ 320 caracteres; ≤ 160 es lo que Google muestra realmente.
Slug → la ruta de la URL. Corto y relevante para las palabras clave. No lo cambie después de la publicación a menos que sea absolutamente necesario.

El <h1> del cuerpo del artículo (su título), la estructura de encabezados (H2, H3) y el texto de los enlaces también son captados por los rastreadores web — escriba HTML semántico y estará bien posicionado.

Sitemap.xml

Cada subdominio de tenant sirve un mapa del sitio en acme.nura24.com/sitemap.xml. Este incluye:

La raíz del portal y el índice /help
Cada categoría raíz visible
Cada artículo publicado y público (hasta el límite de 50 000 de sitemap.org)
La página /contact, si el módulo de Contacto está habilitado

La respuesta se almacena en caché durante una hora. lastmod proviene del campo updated_at del artículo; changefreq es semanal para categorías y mensual para artículos.

Un /robots.txt básico en el mismo host apunta a los motores de búsqueda hacia el mapa del sitio. Juntos, estos dos archivos logran que su base de conocimiento sea indexada automáticamente.

SEO multilingüe (hreflang)

Dado que el sitio de marketing se sirve desde subdominios por idioma (nura24.com, ro.nura24.com, …), el layout de marketing emite automáticamente etiquetas <link rel="alternate" hreflang="…"> para cada idioma configurado, más una etiqueta x-default que apunta a la raíz.

La base de conocimiento en sí utiliza subdominios de tenant en lugar de subdominios de idioma, por lo que los artículos de la base de conocimiento no obtienen hreflang entre idiomas actualmente — las traducciones en la misma URL acme.nura24.com/help/<slug> cambian el contenido según la cookie de idioma del visitante, no la URL. Esta es una limitación conocida. Si necesita URLs de base de conocimiento por idioma para SEO, contáctenos.

Indexar su base de conocimiento

Después de haber publicado algunos artículos:

Vaya a Google Search Console, agregue el dominio de su tenant como propiedad y compruebe la propiedad (a través de la etiqueta meta o la ruta del registro DNS).
Envíe la URL de su mapa del sitio: https://su-dominio/sitemap.xml.
Espere. La indexación puede tardar desde unos pocos días hasta varias semanas, dependiendo de cómo Google evalúe el sitio.

Repita el proceso con Bing Webmaster Tools si le interesa Bing.

Lo que no hacemos

Sin datos estructurados (JSON-LD Article / FAQPage) en los artículos de la base de conocimiento por ahora. El blog sí los tiene; la base de conocimiento está en la hoja de ruta.
Sin URL canónica automática en artículos traducidos — las traducciones comparten la URL canónica.
Sin og:image por artículo (usamos el logotipo del workspace cuando está disponible).