DNS de dominio personalizado
El registro CNAME, a dónde apunta y qué hacer mientras espera.
Los detalles técnicos detrás de la función Dominio personalizado, en caso de que la versión simplificada no sea suficiente.
Qué debe crear
Un registro DNS en el dominio que desea utilizar (por ejemplo, en acme.com si su objetivo es support.acme.com):
| Tipo | Nombre | Valor | TTL |
|---|---|---|---|
| CNAME | support | acme.nura24.com |
3600 |
Eso es todo. Solo el CNAME. Sin registros A, sin AAAA, sin certificado separado.
Dónde crearlo
En el servicio que gestione su DNS:
- Cloudflare — pestaña DNS, Agregar registro, CNAME, nombre
support, destinoacme.nura24.com, Proxy desactivado (nube naranja APAGADA — dejar solo DNS). Guardar. - Google Domains / Squarespace Domains — sección DNS, agregar registro personalizado.
- GoDaddy / Namecheap / etc. — mismo flujo en "Registros DNS".
- Route 53 — Zona alojada para su dominio → crear registro → CNAME.
Problema con el proxy de Cloudflare
Si usa Cloudflare y deja el proxy activado accidentalmente (nube naranja), el CNAME se resuelve a través del borde de Cloudflare antes de llegar a nosotros, y el aprovisionamiento automático del SSL falla. Desactive el proxy (nube gris / solo DNS). No perderá el caché de Cloudflare para su sitio principal — solo afecta al subdominio support..
Propagación
Los cambios de DNS tardan desde segundos hasta horas según su TTL. Nuestro verificador consulta cada pocos minutos. Si establece TTL=300 (5 min), el registro llega a nosotros en menos de 5 minutos después de guardarlo.
Puede verificar la propagación usted mismo antes de que nuestro verificador la detecte:
dig +short CNAME support.acme.com
# debería mostrar: acme.nura24.com.
Si dig no devuelve nada o devuelve un destino incorrecto, el registro aún no se ha propagado. Espere.
Después de la verificación
Una vez que el CNAME se resuelve correctamente, nosotros automáticamente:
- Emitimos un certificado SSL de Let's Encrypt.
- Lo renovamos cada 60 días, mucho antes de su vencimiento.
- Servimos su dominio personalizado junto con el subdominio original.
Ambas URLs permanecen activas — support.acme.com Y acme.nura24.com. No redirigimos automáticamente una a la otra (usted puede hacerlo si lo desea, desde su extremo).
Eliminar el dominio personalizado
En Nura24: Configuración → Dominio personalizado → Eliminar. Revocamos el certificado SSL.
En su DNS, puede eliminar el CNAME cuando lo desee — dejarlo en su lugar después de eliminar la configuración de Nura24 simplemente hace que el subdominio resuelva a un error 404.