Invitar al equipo

No tiene que encargarse de todo solo. Invite a compañeros de equipo al workspace y asígneles un rol.

Enviar una invitación

Vaya a Configuración → Equipo → Invitar miembro e ingrese:

• Correo electrónico — la dirección a la que enviaremos la invitación.
• Rol — Propietario, Administrador o Agente (véase más abajo).

Haga clic en Enviar invitación. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace válido por 7 días. Si ya tiene una cuenta en Nura24 con ese mismo correo, el workspace simplemente aparecerá en su selector de workspaces; no necesita registrarse de nuevo.

Roles

• Propietario — control total, incluida la facturación y la gestión de miembros. Siempre debe haber al menos un propietario.
• Administrador — todo excepto la facturación. Puede invitar y eliminar miembros.
• Agente — utiliza la bandeja de entrada: gestiona chats, responde tickets y redacta artículos en la Base de Conocimiento. No puede cambiar la configuración del workspace ni invitar personas.

Puede cambiar el rol de un miembro en cualquier momento desde Configuración → Equipo.

Una persona, muchos workspaces

Si un compañero de equipo ya pertenece a otros workspaces de Nura24 (propios o de terceros), esta invitación no los afecta — simplemente agrega el nuevo workspace a su selector. Podrá alternar entre ellos desde el menú desplegable en la parte superior derecha del panel de control.

Eliminar un miembro

Desde Configuración → Equipo, haga clic en la fila del miembro y seleccione Eliminar del workspace. El miembro conserva su cuenta de Nura24; simplemente pierde acceso a este workspace. Sus chats pasados, tickets y artículos de la Base de Conocimiento permanecen atribuidos a él (no reescribimos el historial).