Acción post-envío
Mostrar una página de agradecimiento en el mismo sitio, o redirigir a una URL de su elección.
Una vez que el envío del formulario se realiza correctamente, el visitante debe ser dirigido a algún lugar. Hay dos opciones.
Opción 1 — Página de agradecimiento (predeterminada)
El visitante permanece en su portal y llega a acme.nura24.com/contact/thanks. Se muestra una página sencilla con el mensaje "Gracias por ponerse en contacto" cuyo texto configurable proviene de lang.../marketing.contact.thanks_lead.
Ventajas:
- Una parte menos en movimiento. Funciona sin ninguna configuración externa.
- Los clientes ven la identidad visual de su portal (logotipo, color primario).
- Devuelve respuestas 200 OK correctas para los sistemas de analítica.
Desventajas:
- El texto no es personalizable por inquilino hoy en día — utiliza el texto predeterminado de la plataforma. La identidad visual es suya, pero la redacción es compartida.
Esta es la opción correcta por defecto para el 90% de los espacios de trabajo. Elija la siguiente opción solo si tiene una razón específica para ello.
Opción 2 — Redirigir a una URL
Proporcione una URL completa y redirigiremos al visitante a ella tras un envío exitoso (HTTP 302).
Usos habituales:
- Página de agradecimiento personalizada en su propio sitio —
https://acme.com/contact/thankscon el texto y los eventos de analítica que desee. - Seguimiento de conversiones — redirija a una página que dispare el evento de conversión de su sistema de analítica al cargar.
- Imán de clientes potenciales — redirija a un PDF descargable o a una URL de asistente de incorporación.
La URL debe comenzar con https:// (rechazamos http://) y debe ser accesible; no lo validamos, pero una respuesta 404 en ese destino confundirá al cliente.
Cómo configurarlo
Contacto → Editar página → Después del envío del formulario:
- Seleccione Mostrar un mensaje de agradecimiento O Redirigir a una URL.
- Si elige redirigir, introduzca la URL.
- Guarde.
La configuración es a nivel de espacio de trabajo — un único comportamiento para todos los bloques de formulario de la página.
Lo que no cambia en ningún caso
- El envío del formulario sigue creando un registro
ContactMessagey, opcionalmente, un ticket. - Las comprobaciones antispam siguen ejecutándose.
- El visitante ve el comportamiento de confirmación por correo electrónico configurado — la acción post-envío es independiente del envío de correos.