Mejorar o degradar
Cambie a un plan diferente sin cancelar. El prorrateo se encarga de los cálculos.
Para cambiar de plan sin perder su historial de facturación, use Facturación → Planes → Cambiar a este plan en el plan que desee.
Mejorar el plan
Vaya a Facturación → Planes, haga clic en el botón Cambiar a este plan del plan de nivel superior. Confirme.
Lo que ocurre:
- Su suscripción se cambia al nuevo plan de inmediato.
- Stripe prorratea la diferencia: se le cobra la fracción no utilizada del tiempo restante de su plan anterior en relación con el precio del nuevo plan.
- La próxima factura refleja las partidas de prorrateo.
No se cobra ninguna tarifa de configuración al cambiar de plan. Las funciones del nuevo plan se desbloquean de inmediato.
Degradar el plan
El proceso es el mismo — haga clic en Cambiar a este plan en un plan de nivel inferior.
Lo que ocurre:
- La suscripción cambia al nuevo plan.
- Prorrateo: usted recibe un crédito por la parte no utilizada del plan de nivel superior, que se aplica a su próxima factura (o se reembolsa a su tarjeta si Stripe está configurado de esa manera — generalmente se aplica como crédito).
- Las funciones por encima del nivel del nuevo plan dejan de funcionar de inmediato. Si pasa de un plan con soporte de dominio personalizado a uno sin él, su dominio personalizado quedará desvinculado.
Tenga en cuenta los límites. Al degradar a un plan con menos agentes incluidos, los agentes existentes no son expulsados, pero no podrá invitar a más hasta que vuelva a mejorar el plan o elimine algunos.
Cambios durante el período de prueba
Si todavía está en la prueba del plan A y desea cambiar al plan B, el cambio simplemente inicia una nueva prueba del plan B (si B tiene una), o se le cobra de inmediato (si no la tiene). En general, es más sencillo esperar al final de la prueba y elegir el plan correcto en ese momento.
Cómo se calcula el prorrateo
Stripe lo gestiona. La regla general es: usted solo paga por lo que realmente utilizó en cada nivel, prorrateado al segundo.
Cancelar vs. degradar
Si desea dejar de pagar por completo, use Cancelar — esto finaliza la suscripción al final del período. Degradar al plan gratuito tiene esencialmente el mismo resultado, pero la contabilidad es diferente (usted mantiene una suscripción activa en un plan de $0 en lugar de no tener ninguna suscripción).